多项选择题:

  【1】富友公司实行全面预算管理,每年年底都在深入分析每个部门的需求和成本的基础上,根据未来的需求编制预算。富友公司编制预算采用的方法的优点有( )。

  A.系统相对容易操作和理解

  B.能够促进更为有效的资源配置

  C.鼓励管理层寻找替代方法

  D.容易实现协调预算

  『正确答案』BC

  『答案解析』本题考核“零基预算”的知识点。每年都要重新编制,所以富友公司使用的是零基预算。

  零基预算的优点包括:

  ①能够识别和去除不充分或者过时的行动;

  ②能够促进更为有效的资源分配;

  ③需要广泛的参与;

  ④能够应对环境的变化;

  ⑤鼓励管理层寻找替代方法。

  【2】顺通公司是一家快递公司,2016年,顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有( )。

  A.创新与学习角度

  B.顾客角度

  C.内部流程角度

  D.财务角度

  『正确答案』ABCD

  『答案解析』本题考核“平衡计分卡”的知识点。业务量增长率、预期利润体现了财务角度;交货时间体现了顾客角度和内部流程角度;主要员工保留率体现了创新与学习角度。

  【3】下列各项对权力与职权的概念的理解中,正确的有( )。

  A.职权也是权力的一种类型

  B.利益相关者内部的联合程度会影响其职权大小

  C.榜样权和专家权是个人素质和影响的重要方面

  D.权力只沿着企业的管理层次自上而下

  『正确答案』AC

  『答案解析』利益相关者内部的联合程度会影响其权力的大小,而不是职权的大小,选项B的说法不正确。权力的影响在各个方面,而职权沿着企业的管理层次方向自上而下,选项D的说法不正确。

  【4】威能公司是一家生产日常消费品的企业,有四大事业部,分别负责研发和生产洗发类产品、婴儿类产品、洗漱类产品和化妆类产品。每个事业部拥有多个产品线。公司总部对各个事业部统一进行资源配置。威能公司采取的组织结构类型的特点有( )。

  A.能够通过资本回报率等方法对事业部进行绩效考核

  B.集权化的决策机制放慢了反应速度

  C.职权分派到事业部,并在事业部内部进行再次分派

  D.为各事业部分配企业的管理成本比较困难

  『正确答案』ACD

  『答案解析』本题考核“横向分工组织结构”的知识点。威能公司下设四个事业部,每个事业部拥有多个产品线,公司总部对各个事业部统一进行资源配置,可以判断公司采取的组织结构类型是M型组织结构。选项B属于职能制组织结构的特点。

  【5】大众火锅店规定:10万元以下的开支,各个分店的店长就可以做主;普通的一线员工,拥有免单权,而且可以根据客人的需求,赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论,大众火锅店这种组织方式的优点有( )。

  A.降低管理成本

  B.易于协调各职能间的决策

  C.提高企业对市场的反应能力

  D.能够对普通员工产生激励效应

  『正确答案』ACD

  『答案解析』10万元以下的开支,各个分店的店长就可以做主;普通的一线员工,拥有免单权,而且可以根据客人的需求,赠送水果盘。说明企业采用的是分权型结构,分权型结构的优点包括:①减少了信息沟通的障碍;②提高了企业反应能力;③为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应。

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