提问：运营风险和操作风险的区别
回答：
操作风险是指由于员工、过程、基础设施或对运作有影响的类似因素的失误而导致的风险。
运营风险是指在运营过程中，由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。
操作风险与运营风险的区分：
(1)操作风险侧重的比较具体、更加细化，而运营风险更侧重的是管理，比较宏观。
(2)操作风险是单一风险，而运营风险一般是一系列具体的风险。
(3)操作风险强调基础操作的技术与方法，运营风险强调管理责任。
运营风险中的因企业内外部人员的道德风险主要强调的是管理层在管理过程中的道德风险，而操作风险主要强调的是基层在操作过程中存在的职业道德风险。
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