提问：利益相关者冲突的协调和解决
回答：
企业是具备社会属性的组织，如果企业只考虑自己的利益，就得不到整个社会的支持。比如对消费者，如果没有任何道德底线、弄虚作假坑害消费者的话，这样的企业是没办法持续经营的，“三鹿”就是一个例子。比如针对员工，如果企业肆意压榨员工，那这样的企业，也没办法留住优秀的员工，也就生产不出高质量的产品。比如针对股东，如果内部经理人控制了企业而忽略股东的诉求，这样的企业也没办法持续得到资本市场的支持。
利益相关者之间是会产生冲突，但是这些冲突是可以进行调和的，利益相关者在各种冲突中寻求平衡企业才可以维持持续经营。利益冲突的协调和解决可以参见教材237页-239页(二)。
举一个不算太恰当的例子，但是有助于理解为什么要考虑利益相关者的利益。以北朝鲜为例，其独裁政权一意孤行开发核武器，虽然口头上说为了对抗“美帝”的威胁，但是其行为却给周边国家带来了严重的安全威胁。其核试验场离我国边境太近，就可能使我国面临核辐射的威胁，就不能不引起我国的关注。所以，北朝鲜受到了联合国的制裁。
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