申报文件解密失败怎么办?
答：先看生成申报文件的退税软件版本号对不对，可能不是最新版本，或者不是最新的退税率文库，如果不是最新的，就有可能报错。
外贸出口退税预审"审核失败数据读入失败,详细错误请参考read_tssb.err文件 "是什么原因呢?
数据读入失败，产生原因：
1.申报数据不规范。
2.系统错误。请详细参考read_scsb.err文件。
申报文件解密失败有很多原因，考呀呀会计网校提供了以下三个解决方法：
1、可通过 https://61.131.11.199/login.jsp
来测试一下服务连通问题。(有可能是国税服务器问题，也有可能是PKI服务器有问题)
2、一般这种情况就是密钥的问题;建议更新密钥;当然也有可能是服务器的问题，但你能够做的，就只是更新管理证书;并进行多次尝试。
3、可以打电话咨询当地税务局。
问：网上预申报提示：退税上传，申报文件解密失败!
答：企业退税软件版本未升级到最新的2.0.6.170328版
问：安装最新版本生产/外贸出口退税申报系统时出现卸载软件的提示，怎么办?
答：安装新版申报系统软件前，请先将旧版申报系统的数据进行数据备份。需要卸载旧版的申报系统后才可以安装新版申报系统软件。
问：旧版申报系统的数据如何进行备份?
答：打开旧版申报系统软件点击菜单栏中的“系统维护”—“系统数据备份”— “本地备份”—“完全数据备份”
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