管理会计(初级)极速取证班

1、在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括

A、确定期望的状态和识别标杆的合作者

B、识别期望的工作流程变化和收集行业数据

C、检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化

D、在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据

2、在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括

A、确定期望的状态和识别标杆的合作者

B、识别期望的工作流程变化和收集行业数据

C、在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据

D、检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化

3、在计划过程中,以下哪项活动是最后完成?

A、战略目标

B、战术目标

C、经营计划

D、愿景和使命

4、一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项

A、全面质量管理

B、业务流程再造

C、改善

D、标杆学习

5、一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下的例子?

A、标杆学习

B、改变战略定位

C、流程分析

D、流程再造

6、Kaizen作为一个管理理念的一个突出特征是以下哪项的概念

A、设计简化

B、更低的成本

C、持续改进

D、周期时间的改进

参考答案

1.【D】

2.【C】

3.【C】

4.【B】

5.【B】

6.【C】

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